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發想創新的幾個方法

文 / Anderson Lin (人資i報報)

【人人都有創新能力】

創新，在近幾年似乎已成為「各行業、各職務都需要的能力」，於是有很多教學機關、企業內訓都會開辦創新課程。但個人認為，創新應該是「每個人與生俱來的能力」阿，尤其學齡前的孩子，每個小朋友思考、說話都這麼有創造力、聯想力，難道說創新能力會隨著年紀越大而越退化嗎？

再深入觀察發現，成年人也不是在創新能力退化了，而是在某個時間、某個空間被壓抑住，例如，某甲在職場上沒創意，但回家卻很有點子；某乙在家很沒主見，什麼事都聽老婆的，但在朋友圈中卻是搞怪活動王。由此可知，成人仍是「與孩子一樣很有創新能力」的，只是不見得願意展現，久了，這些人在特定空間就被制約為「無創新能力的人」。

還有，有的人被「創新」兩字嚇傻了，公司說要解決問題時，他有很多想法；但說到要創新時，他就說：「我不行、我不行」。實際上只要有「解決問題能力」的人，就必然有「創新能力」阿，所有創新不多由解決問題開始嗎？例如，某丙自覺無創新能力，但新辦公椅來了，坐得不適，想辦法加個墊子，這不是創新嗎？是吧。某丁聽到主管說要創新就逃，但油價漲時，想辦法改坐公車上班，因而省了不少錢，這不是創新嗎？是吧。從這角度看，大家可以認同多數人都有創新能力了吧。

所以，本段的小結論就是要說「人人都有創新能力」，但缺的是「關鍵時刻的觸媒、提醒或錦囊」，如果有這樣東西，相信大家就很容易能適時提出創新方案。想想是否有以下經驗，正煩惱都沒點子時，身邊好友說了一個小創新，自己馬上舉一反三地想到好多、更好、更貼切的點子，這就正好可以證明本文剛剛說的「缺的是一個觸媒」。

這個觸媒又可以是什麼呢？建議記住兩個口訣，需要創新時，往這兩個口訣思考看看，由此舉一反三，就能想到好點子，這兩個口訣就是「變大‧變小‧變可愛」、「變多‧變少‧變奇怪」，這很好懂吧？也很好記吧？不過，本文仍針對這兩個口訣，分別舉一至二個應用案例，讓大家能更加明白。

【變大‧變小‧變可愛】

《變大》

很多商品希望有點創新時，最快、最簡單的方法，就是「變大」一點，例如，手機螢幕大一點、車子馬力大一點，就會又有新的客群。又例如，身材稍胖的人都有買不到衣服的困擾，於是「專賣大尺碼」的服飾店就應運而生，且生意也相當不錯。

《變小》

同「變大」的觀念，把現有商品變小一點，也會產生不同的生意、或是不同的經營策略，例如：車站的迷您便利店、兩人座的迷您車、某些社區「周六才營業的小夜市」。

《變可愛》

我家是新興重劃區，住戶一批一批進來，早餐店也如雨後春筍地一家一家開出，現在可說已經到了三步一家的地步，最近社區樓下又開一家早餐店，鄰居們都說老闆腦袋有問題，沒有先市調一下嗎？沒想到該家店生意超好，原來，老闆突發奇想，買了一些飛機造型的可愛餐盤，兒童餐就放在可愛餐盤上，小孩來吃早餐，店長還會親切的打招呼、送貼紙，不久，附近的小孩都向父母指定要到這家早餐店來吃早餐。所以，生意上一點點的可愛變化，就足以形成一個好的經營策略。

【變多‧變少‧變奇怪】

《變多》

如果上述「變大‧變小‧變可愛」仍沒有幫助您想到好點子，那就再試試以下方法。您可以試圖將您要創新之標的「變多」(或是變多元、變多樣、混搭、、等等)，例如：很多人去買便當，A商品也想吃、B商品也想吃，店家就應運而生雙寶飯、三寶飯，就解決了這些饕客的問題。(據說，現在有的燒臘店還有出「五寶飯」耶，真是太豐盛了)

《變少》

「變少」也是可以嘗試的創新方法，例如：傳統中餐擺盤都要很滿，但日式料理就恰恰相反，盤子內僅放置少許食物，反而「精緻感」就跳脫出來。

《變奇怪》

「搞怪」可以很快地吸睛，也很能滿足現在許多喜歡嘗新的人，例如，有餐廳用棺材做裝潢；也有餐廳用「馬桶造型的餐具」吃咖哩飯，生意可是好的不得了呢。

【結語】

也許上述談的內容，還稱不上創新，只能說是做點變化，但是「大的創新」不多是從「小的變化」開始嗎？鼓勵大家多多從工作中的「小變化」做起，相信貴單位之績效很快也會有「大突破」的。

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